BORING / Hsiu Chi Kuo - Creative Design Lab
HSIU CHI KUO / Creative Design Lab

BORING PRESS

Hello! 歡迎來到BORING PRESS,一位設計師決定不在做出無聊的案子所創立的期刊。分享想法,工作流程與設計經驗。

討論當人性遇上設計時,要怎麼辦?

 
 

在今年二月農曆新年時,我在目前的廣告公司(Intertrend)打造了一個巨大的吃角子老虎機(Slot Machine),但是發生了一件不知道是設計還是人性本身的問題? 因此想要跟大家討論看看。

在LA Long Beach,我們設計了一個巨大的吃角子老虎機,讓經過的路人可以隨意地跟這台機器互動,只要拉下實體的拉把就可以開始遊戲,如果出現三個一樣的符號,大螢幕就會播放勝利的中獎畫面並且會掉出一張Gift Card,玩家可以拿這張卡去換一支免費的鳳梨冰淇淋(今年旺旺旺)。

然而就在開幕的第一天晚上過後,我們的拉把,竟然被整個偷走了…調閱監視錄影器之後,發現在早上大約7點的時候,把手被ㄧ個人整個拔掉偷走了。我隔天去上班時,還以為是我們的技術人員收起來維修…

為什麼會出現這個狀況?究竟是設計出現問題? 還是人性使然? 想透過這次的事件跟大家探討這個問題設計出現問題?

設計出現問題?

一開始知道把手被偷走的時候,我最直接的想法就是這個人怎麼那麼沒有水準啊。但是仔細想想,是不是哪一個步驟的設計造成犯罪的動機? 是不是大家聯想到Slot Machine都會直接覺想到的就是錢? 或者是犯人覺得盒子裡面都是錢? 還是本身設計得不夠牢固?以下我做出自己的幾個結論,歡迎大家一起參加討論。

對於User Experience

Digital Board for How to play?

Digital Board for How to play?

旁邊的使用教學只有提到如何玩這台Slot Machine 卻並沒有提到獎品是什麼? 假如我們在旁邊的使用方式提到『獎勵品是Gift Card』,會不會小偷就減少犯案的動機,因為小偷已經知道裡面放的不是錢,只是一堆Gift Card for free ice cream,而放過這台機器? 或是犯人會把裡面的電線拿去變現?




設計不夠堅固

手把內部

手把內部

對於設計的不夠堅固,其中有一個很大的原因,因為裡面有一台Printer 會印出Gift Card,只要墨水或是紙張用完就需要人工手動換取。所以在結構上,『需要可以方便打開換取』變成我們當初設計的考量因素,所以才沒有完全的鎖死。一開始我們本來是想要使用數位序號,但因為合作的冰淇淋廠商也需要同樣的設備才可以進行串聯,所以我們才決定使用Printer 來代替數位序號。

或許下一次使用數位序號,我們就可以打造一個犯人偷不走的堅硬無比的箱子!


 
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如何解決?

我們的Production Artist花了不到一個禮拜的時候打造出手把2.0,這次手把換成是按鈕(降低被破壞的機率),把Printer移動到上方比較沒有那麼容易可以碰到的地方,並用一個白色管子讓Gift Card有軌道的掉下來,避免直接飛到路邊。上下箱子各用1000磅的磁鐵鎖住,避免再一次被偷走。


如果這次再被偷走了,我也真的不知道要怎麼辦?

 

結論

是不是我們製作了一個『讓人犯罪的設計?』是我一直在思考的問題。是因為digital borad 文字的解釋讓犯人有犯罪的心態嗎? 還是我們手把應該製作非常堅固?或是人性本身就是惡?

最後想想不管我們怎麼設計,有心人士還是會找出漏洞把它偷走,甚至是破壞。我們只能盡可能的的想像各種意外,甚至設計去避免,但是我們無法設計去控制人性。(目前Slot Machine沒有被破壞與偷走,或許上次只是意外。每個人看到這台巨大Slot Machine都是非常的驚喜,讓我感到自己很開心可以帶給這些人歡樂。)

歡迎你參加我們的討論?你覺得是設計的問題?還是人性的問題?或是其他的問題?

Author: Hsiu Chi Kuo

Project: Slot Machine